Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Verpackungs-, Transport-, Logistik- und Lagerdienstleistungen zwischen der DieVersandExperten.de GmbH (nachfolgend „DVE“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Pace ist eine Marke der DieVersandExperten.de GmbH; Vertragspartner ist ausschließlich die DieVersandExperten.de GmbH.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn DVE ihnen schriftlich zustimmt. Das gilt auch dann, wenn DVE in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.

Der Tätigkeitsbereich umfasst insbesondere den Auktionsversand (Abholung, Verpackung, Versand ersteigerter Lose) sowie Kunst- und Spezialtransporte für Künstlerinnen und Künstler, Galerien, Sammlungen und Auktionshäuser — Gemälde, Skulpturen, Rahmen, Glas und Antiquitäten.

Ergänzend gelten die Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs, namentlich das Frachtrecht (§§ 407 ff. HGB), das Speditionsrecht (§§ 453 ff. HGB) und das Lagerrecht (§§ 467 ff. HGB). Soweit DVE speditionell tätig wird, gelten nachrangig die Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp 2017). Für grenzüberschreitende Straßentransporte gilt vorrangig die CMR.

Die Anfrage über den Rechner oder per E-Mail ist eine Aufforderung an DVE, ein Angebot abzugeben. DVE übersendet daraufhin ein schriftliches Angebot.

DVE ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen sowie zur Ausführung Dritte — Subunternehmer, Kurier- und Paketdienste — einzusetzen.

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung an anfrage@pacedelivery.de oder an die im Impressum genannte Anschrift.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn DVE die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Frist vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat. Beginnt DVE auf Wunsch des Kunden vorzeitig mit der Ausführung, schuldet der Kunde bei Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.

Hinweis intern: Die förmliche Muster-Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular nach Anlage 1 und 2 zu Art. 246a EGBGB ist anwaltlich zu prüfen und zu ergänzen.

Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung nicht befördert werden: Personen, Bargeld, Edelmetalle, Waffen, Munition, leicht verderbliche Waren sowie gesetzlich verbotene Güter.

Gefahrgut übernimmt DVE nur nach schriftlicher Vorabvereinbarung und formgerechter Deklaration, etwa nach ADR. Bei fehlender oder unrichtiger Anmeldung ist der Transport ausgeschlossen; der Kunde haftet für alle daraus entstehenden Schäden.

Bei Ausfuhren in Länder außerhalb der EU ist ab einem Warenwert von 1.000 € ein Ausfuhrbegleitdokument erforderlich. DVE berechnet dieses nach Preisliste. Nachträglich anfallende Gebühren, Zölle und Steuern trägt der Kunde.

DVE verpackt nach fachgerechten Standards für Kunst- und Wertgegenstände. Weichen Zustand, Gewicht oder Maße der Ware bei Abholung signifikant von der Vorabbeschreibung ab, behält sich DVE eine Nachberechnung oder den Ausschluss vom Transport vor.

Zur betrieblichen Tourenoptimierung darf DVE Güter kostenfrei zwischenlagern. Wird eine Lagerung durch Umstände aus der Sphäre des Kunden erforderlich — Annahmeverzug, falsche Adressen, ausstehende Folgeaufträge — erfolgt sie kostenpflichtig mit 20,00 € zzgl. USt. je Paket oder Sendung und angefangenem Monat. Die Berechnung beginnt ab der fünften Woche nach Übernahme beziehungsweise der dritten Woche nach Eingang einer Retoure.

Regellieferfristen von bis zu drei Wochen ab Vorliegen aller Voraussetzungen sind unverbindlich. Feste Termine sind nur bindend, wenn DVE sie ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

Leistungen erfolgen gegen Vorkasse, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Für Retouren, die der Kunde zu vertreten hat — etwa wegen unrichtiger Adressangaben — berechnet DVE 10,00 € zzgl. USt. je Sendung zuzüglich der tatsächlichen Rücktransportkosten.

Für Stornierungen und undurchführbare Aufträge, die der Kunde zu vertreten hat, berechnet DVE 10,00 € zzgl. USt. je Los oder Position zuzüglich bereits angefallener Aufwendungen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Verzugszinsen und Mahnkosten. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

DVE haftet für Schäden durch Verlust oder Beschädigung des Gutes in der Zeit von der Übernahme bis zur Ablieferung sowie für die Überschreitung der Lieferfrist nach §§ 425 ff. HGB beziehungsweise CMR und ADSp 2017.

Ist eine Reparatur oder Restaurierung wirtschaftlich sinnvoll, beschränkt sich die Erstattung auf die tatsächlichen Kosten; ein Anspruch auf Ersatz des vollen Warenwerts besteht in diesem Fall nicht.

Äußerlich erkennbare Schäden sind sofort bei Ablieferung auf dem Beförderungsdokument oder Abliefernachweis zu vermerken und DVE unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Ein pauschaler Vorbehalt genügt nicht.

Äußerlich nicht erkennbare Schäden sind innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen (§ 438 HGB). Wird diese Frist versäumt, wird vermutet, dass das Gut vollständig und unbeschädigt abgeliefert wurde.

DVE steht wegen aller fälligen und nicht fälligen Forderungen aus den mit dem Kunden geschlossenen Verträgen ein Pfand- und Zurückbehaltungsrecht an den in ihrem Besitz befindlichen Gütern und Werten zu.

DVE erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des BDSG zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses. Einzelheiten — auch zu den Daten, die über den Transportrechner erhoben werden — regelt die Datenschutzerklärung.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird.

Erfüllungsort und — gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen — ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz der DieVersandExperten.de GmbH in Zwickau; zuständig ist das Amtsgericht beziehungsweise Landgericht Chemnitz.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Bedingungen sind der Fassung der DieVersandExperten.de GmbH nachgebildet und um die Besonderheiten des Transportrechners auf dieser Website ergänzt. Sie ersetzen keine Rechtsberatung und sollten vor dauerhaftem Einsatz anwaltlich geprüft werden.